Das KI-gestützte CRM für Möbel- & Küchenhäuser

Mehr qualifizierte Termine. Niedrigere Kostenquote. Volle Transparenz über alle Filialen.

Planelio richtet sich nach Ihrem Prozess, nicht Ihr Prozess nach der Software. Ein System für Marketing, Vertrieb und Filialsteuerung, von der ersten Anfrage bis zum unterschriebenen Auftrag.

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  • DSGVO-konform
  • Hosting in Deutschland
  • Aus der Branche, für die Branche
Was wir oft sehen

Das liegt selten an den Teams. Es fehlt das System.

Jede Filiale arbeitet anders: eigene Listen, eigene Tools, eigene Quoten. Vergleichbar ist am Monatsende nichts.

Alle Quoten je Standort, Verkäufer, Kanal und Kampagne, in derselben Systematik. Jede Woche, ohne dass jemand eine Tabelle pflegt.

Sechsstelliges Marketingbudget, aber niemand kann sagen, welche Kampagne Aufträge bringt und welche nur Klicks.

Jede Anfrage trägt ihre Quelle bis zum Auftrag mit. Damit steht neben den Kosten je Kampagne, was am Ende an Terminen und Umsatz herauskam.

Leads aus Web, Telefon und Fläche versanden zwischen Zetteln und Postfächern, bevor ein Verkäufer sie anfasst.

Alle Kanäle laufen in einen Eingang, priorisiert und mit festem Nachfass-Rhythmus. Wer als Nächstes dran ist, steht oben.

Das System

Alle Quoten je Standort, Kanal und Kampagne. Jede Woche, ohne Excel.

Termin-, Erscheinens- und Abschlussquote nebeneinander, dazu Kosten pro Anfrage und pro Auftrag. Filialen werden damit zum ersten Mal vergleichbar, ohne dass jemand Zahlen zusammensucht.

Wochenberichte
Letzte 13 WochenCSV
AktivitätKohorten KampagnenEinzugsgebietAnleitung
KI-Wochenkommentar KW 33/2026

In KW 33 lagen Leads und vereinbarte Termine mit 60 und 71 jeweils 18,9 % unter dem Durchschnitt der vier Vorwochen. Die Zahl der Abschlüsse sank auf 26 (−14,2 %), der Auftragseingang stieg dagegen um 51,1 % auf 371.038 €. Die Reaktionszeit halbierte sich auf 3 Minuten. Die Marketing-Kohorte der Woche weist bisher eine Termin-Quote von 61 % und erst 2 gewonnene Aufträge auf, die Werte sind noch nicht ausgereift.

Was Aufmerksamkeit braucht
Die Google-Ads-Kampagne „Musterküche | Search | Brand" verursachte in den letzten 13 Wochen 3.158 € Werbeausgaben ohne attribuierte Leads (Kampagnen-Attribution: 77 %). Falls es keine reine Reichweiten-Kampagne ist, lohnt ein Blick in den Kampagnen-Tab.
Die Google-Ads-Kampagne „Musterküche | PMax | Produkt & Dienstl." verursachte in den letzten 13 Wochen 2.870 € Werbeausgaben ohne attribuierte Leads (Kampagnen-Attribution: 77 %). Falls es keine reine Reichweiten-Kampagne ist, lohnt ein Blick in den Kampagnen-Tab.

Erstellt am 17.08.2026 · basiert auf den Zahlen der Tabellen unten

Leads 452
Termin vereinbart 344 76,1 % der vorherigen Stufe
Stattgefunden 309 89,8 % der vorherigen Stufe
Gewonnen 145 46,9 % der vorherigen Stufe
Lead → Verkauf32,1 % Abschlussquote42,3 % Umsatz1.230.858 € ROAS15,9x
Quoten-TrendTermin-Quote Abschlussquote
KW 21KW 24KW 27KW 30KW 32
Umsatz & ROASUmsatz ROAS
KW 21KW 24KW 27KW 30KW 32
WocheLeadsTermin-QuoteStattgefundenAbschlussUmsatzCPLROAS
KW 326473,4 %68,8 %40,5 %164.860 €133 €14,2x
KW 312882,1 %67,9 %60,0 %103.534 €256 €14,5x
KW 304178,0 %71,4 %52,3 %138.210 €148 €15,1x
KW 293775,7 %70,2 %48,6 %121.640 €162 €13,8x
KW 285271,2 %73,0 %44,2 %149.380 €141 €14,9x
KW 274676,1 %69,4 %46,9 %132.905 €155 €13,4x
KW 263369,7 %74,1 %51,2 %111.220 €187 €12,8x
KW 255874,1 %70,8 %42,7 %158.640 €138 €15,4x
KW 244477,3 %66,9 %45,8 %127.480 €149 €14,1x
KW 233972,8 %71,9 %49,3 %118.960 €168 €13,2x

Nachbau unserer Oberfläche mit Beispieldaten. Darstellung und Funktionen können abweichen.

Was dabei herauskommt

Digitale Leads als planbarer Vertriebskanal.

>40 % des gesamten Leadvolumens entsteht digital
<2 % Marketingkosten bezogen auf den Auftragseingang
10,7× Return on Ad Spend über alle Kanäle
~50 € Cost-per-Lead über alle Kampagnen

Ergebnisse aus der Zusammenarbeit mit Möbel Martin

Vertrauen von führenden Küchen- & Möbelhäusern in ganz Deutschland

Möbel MartinKüchenheldBiller KüchenweltenSchaffrathHäckerMöbel KempfKnuffmannKüchenArtKüche 57
Der Benchmark im Showroom-Vertrieb

Eine Branchenlösung, die sich Ihrem Haus anpasst.

Phase 1 Website-Besuch → Anfrage Wird aus Interesse eine Anfrage? 3 %Zielwert 3 Anfragen auf 100 Besucher Messung: Trend + System
Phase 2 Anfrage → qualifizierte Buchung Wird aus der Anfrage ein Termin? 70 %Zielwert der Anfragen werden zum Termin Aus Systemdaten gemessen
Phase 3 Show Rate Kommt der Kunde wirklich? 95 %Zielwert erscheinen zum Termin Aus Systemdaten gemessen
Phase 4 Planungstermin → Küchenverkauf Wird aus dem Termin ein Auftrag? 50 %Zielwert der Termine werden zum Auftrag Aus Systemdaten gemessen

Benchmark-Werte aus dem Küchenvertrieb. Zielkorridor, keine Durchschnitte. Wo Ihr Haus steht, rechnen wir im Erstgespräch durch.

Der zweite Ertrag

Ein Küchentermin bringt mehr als eine Küche.

Wer zur Küchenberatung kommt, ist zwei Stunden im Haus, meist zu zweit und meist in einer Lebenssituation, in der ohnehin eingerichtet wird. Auf dem Weg zur Beratung und zurück läuft er durch Ihre Fläche. Ein Teil dieser Besucher nimmt etwas mit, ohne dass es je als Küchenumsatz auftaucht.

Frequenz statt Zufall

Jeder zusätzlich gebuchte und wahrgenommene Küchentermin ist ein geplanter Besuch auf Ihrer Fläche. Ein Termin mit Uhrzeit, kein Zufallsbesuch.

Die richtige Situation

Wer eine Küche plant, zieht um, baut um oder richtet neu ein. Genau dann liegt der Bedarf für Leuchten, Teppiche, Esstisch und Accessoires offen.

Erscheinen ist der Hebel

Ein Termin, zu dem niemand erscheint, bringt beides nicht. Deshalb zählt die Erscheinensquote hier doppelt: für die Küche und für alles, was daneben verkauft wird.

Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein. Die Vorbelegung ist eine Annahme, kein Erfahrungswert von uns.

Was die Anfragenstrecke an Terminen zusätzlich bringt, die vorher nicht zustande kamen.
In Prozent. Ihre Kassenauswertung weiß das besser als jede Schätzung.
In Euro, ohne die Küche. Accessoires, Leuchten, Teppich, Kleinmöbel.
Zusätzlicher Umsatz auf der Fläche 0 € pro Jahr, allein aus den zusätzlichen Küchenterminen
Zusätzliche Termine pro Jahr0
Davon mit Zusatzkauf0
… das sind pro Monat0 €

Das kommt zum Küchenumsatz dazu, nicht statt dessen. Und es entsteht nur, wenn der Termin auch wahrgenommen wird, weshalb wir die Erscheinensquote getrennt messen.

Wenn Sie diese Zahlen nicht kennen, ist das der eigentliche Befund: der Zusammenhang zwischen Küchenterminen und Mitnahmegeschäft lässt sich messen, sobald beide Seiten im selben System liegen. Genau darüber sprechen wir gern gemeinsam mit Ihnen.

Küche · Möbel · Objekt

Ein Login für alle drei Geschäfte.

Die meisten Häuser steuern Küche, Möbel und das Objektgeschäft mit drei verschiedenen Werkzeugen und drei verschiedenen Wahrheiten. Bei Planelio liegen sie in einem System, mit denselben Phasen, denselben Zahlen und einem Login.

Küche

Die Strecke, mit der wir angefangen haben: Fragebogen, Terminfinder, Pre-Call, Verkäufer-Cockpit, Angebotsnachverfolgung. Läuft produktiv.

Möbel

Dieselbe Strecke für den Möbelverkauf. Bei Möbel Martin seit Mai 2026 im Einsatz, mit 25 % mehr gebuchten Anfragen in einem Kanal, der vorher nicht aktiv bespielt wurde.

Objekt Pilot

B2B-Kunden und grosse Projekte: Leads erfasst und nachgefasst, Termine und der gesamte Schriftverkehr am Kunden, KI reichert Daten an und schlägt Ansprechpartner vor. Startet im September, die Schnittstellen entstehen gerade.

Das Objektgeschäft läuft anders als der Endkundenverkauf: Monate statt Wochen, mehrere Ansprechpartner, viele Berührungen dazwischen. Genau deshalb gehört es in dasselbe System und nicht in eine zweite Liste. Wie Möbel Martin das aufsetzt

Warum Einrichtungshäuser auf Planelio setzen

Ein System, vier Perspektiven.

Für Verkäufer

Weniger Tippen, mehr Verkaufen. Fertige Lead-Profile, Vorschlag für die nächste Aktion, E-Mail-Entwürfe per KI.

Für Verkaufsleitung

Termine, Follow-ups und Abschlussquoten pro Verkäufer, live. Coachen mit Daten statt Bauchgefühl.

Für Marketing

Vom Klick bis zum Termin eine durchgängige Linie, mit sichtbarer Lead-Qualität statt reiner Lead-Menge.

Für Geschäftsführung

Ein System statt fünf Tools. Planbare, qualifizierte Termine pro Standort und Woche, die eine Zahl, die zählt.

Außerdem: Smarte Terminierung · Carat, KPS, Microsoft & Winner Flex · WhatsApp & Telefonie in einem Posteingang · DSGVO & Hosting in Deutschland.

Case: Möbel Martin

„Wir sehen zum ersten Mal über alle Häuser hinweg, welche Anfrage zu welchem Abschluss führt."

Isabel Martin · Geschäftsführung Möbel Martin


Zur ausführlichen Case Study →

KI, die im Alltag wirklich hilft

  • KI-Handlungsempfehlungen für Marketing & Vertrieb, je Filiale
  • Cloud-Telefonie mit KI-Zusammenfassungen
  • KI-Vorbereitung & Nachbereitung von Terminen
„Wir haben heute eine ganz andere Transparenz über unsere Leads und Termine und können unsere Kunden strukturierter und schneller betreuen. Für uns ist Planelio ein echter Produktivitätshebel."
Mathis ThelenTeamleiter Digital Marketing & E-Commerce, Friedhelm Schaffrath GmbH & Co. KG
„Wir hören, was die Kunden sagen, und wir sehen, welche Kampagne am Ende einen Termin bringt und nicht nur einen Klick. Das hat unser Marketing verändert, nicht nur unseren Vertrieb."
Maxi BillerBiller Küchenwelten · Zum Case

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Die Einrichtungshaus-Broschüre als PDF

Kennzahlen, Benchmark und alle Funktionen für Filialisten auf einen Blick. Tragen Sie Ihre E-Mail ein, die Broschüre kommt sofort.

Das Planelio-Team im Gespräch
20 Minuten · unverbindlich · direkt mit dem Gründer

Sprechen wir kurz miteinander.
auf Ihren Vertrieb.

„Wir haben selbst jahrelang Küchen verkauft. Im Gespräch schauen wir gemeinsam in Ruhe auf Ihren Vertrieb.“

Erstgespräch buchen Kein Verkaufsgespräch, keine Präsentation.
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