Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Kh. Digital Solutions GmbH

Charlottenstraße 65

10117 Berlin

Deutschland

Tel.: +49 30 - 403 674 940

E-Mail: info@planelio.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Domains

http://planelio.com, planelio.de und kh-apps.com einschließlich aller Subdomains.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten auf unseren Webseiten diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst aktiv mitteilen (z. B. per E-Mail oder über unsere Formulare), sowie – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – Nutzungsdaten zur Webanalyse mit Google Analytics sowie Visitor-Tracking durch Lemlist (siehe Ziffern 3 und 3a).

Ohne Ihre Einwilligung findet kein Analyse- oder Marketing-Tracking statt und es werden keine entsprechenden Cookies gesetzt. Technisch notwendige Vorgänge (z. B. Server-Logfiles) bleiben hiervon unberührt.

Server-Logfiles:

Beim Aufruf unserer Websites werden automatisch Daten durch den Webserver verarbeitet:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)
Browsertyp und -version
Betriebssystem

Diese Logfiles dienen ausschließlich der Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit unserer Websites und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb der Website).

3. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie erteilen diese Einwilligung über unser Cookie-Banner. Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden weder Analyse-Cookies gesetzt noch Daten an Google übermittelt.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert; Ihre IP-Adresse wird dadurch vor einer etwaigen Übermittlung gekürzt. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Dabei kann es zu einer Übermittlung an die Google LLC in den USA kommen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie im Seitenfuß auf „Cookie-Einstellungen" klicken und Ihre Auswahl anpassen.

3a. Lemlist Visitor-Tracking

Diese Website nutzt das Visitor-Tracking der lemlist SAS (15 rue de Turbigo, 75002 Paris, Frankreich). Das Skript ermöglicht es, anonymisierte Besuchsdaten mit laufenden E-Mail-Kampagnen zu verknüpfen, um zu erkennen, ob Empfänger unserer Marketingkommunikation die Website besucht haben.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Skript wird erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner geladen. Ohne Einwilligung findet kein Tracking durch lemlist statt. Mit lemlist besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; Daten können in die USA übermittelt werden, abgesichert über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: lemlist.com/privacy-policy.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufen.

4. Einsatz von Werbe- und Tracking-Technologien im Kundenauftrag

Als Dienstleister im Bereich CRM, digitale Plattformen und Marketinglösungen betreuen wir Kundenprojekte, in denen Drittanbieter-Technologien wie Google Ads, Bing Ads oder Meta (Facebook) Ads eingesetzt werden können.

Dabei gilt:

Diese Tools werden ausschließlich im Auftrag unserer Kunden eingesetzt.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den jeweiligen Datenschutzerklärungen unserer Kunden.
Wir selbst nutzen diese Technologien nicht auf unseren eigenen Webseiten und speichern keinerlei Tracking-Daten von Besuchern unserer Websites.
Mit Kunden, deren Werbedaten wir im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Diese Verträge regeln den Umfang, die Art und den Zweck der Datenverarbeitung sowie die gegenseitigen Pflichten und Rechte. Unseren aktuellen Auftragsverarbeitungsvertrag können Sie jederzeit unter planelio.com/rechtliches/avv einsehen.
Wir greifen über offizielle Schnittstellen (APIs) auf Werbedaten unserer Kunden zu – darunter Ausgaben, Klicks und Impressionen. Diese Daten werden ausschließlich zur Analyse und Darstellung innerhalb unserer Plattform verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder für andere Zwecke genutzt.
Werbedaten, die über API-Schnittstellen synchronisiert werden, speichern wir für die Dauer der aktiven Kundenbeziehung. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden diese Daten innerhalb von 90 Tagen vollständig und unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Über unsere Formulare (z. B. Selbsteinschätzung, Demo-Terminanfrage, Broschüren-Download) verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – je nach Formular insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen sowie Ihre Antworten auf die gestellten Fragen – um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Einsatz eines CRM-Systems (Attio):

Zur Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen nutzen wir das CRM-System Attio der Attio, Inc. (USA). Die über unsere Formulare übermittelten Daten werden in Attio gespeichert und verarbeitet. Hierbei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO; die Übermittlung ist über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Bearbeitung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

5a. Terminbuchung über Cal.com

Für die Online-Buchung von Erstgesprächen nutzen wir den Dienst Cal.com der Cal.com, Inc. (USA). Der Buchungskalender wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf einen Buchungs-Button klicken — vorher findet keine Datenübertragung an Cal.com statt. Bei einer Buchung verarbeitet Cal.com die von Ihnen angegebenen Daten (insb. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, gewählter Termin und Ihre Nachricht) zur Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; diese ist über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert. Die Buchungsdaten übernehmen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage in unser CRM-System (siehe Abschnitt 5). Weitere Informationen: cal.com/privacy.

5b. Interne Benachrichtigungen über Slack

Wenn Sie ein Formular absenden oder einen Termin buchen, informiert uns eine automatische Benachrichtigung im Messengerdienst Slack (Slack Technologies LLC, ein Unternehmen von Salesforce, USA) über den Eingang Ihrer Anfrage, damit wir zeitnah reagieren können. Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten (insb. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Firma sowie Ihre Angaben aus dem Formular) an Slack übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) sowie unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Reaktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; diese ist über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. das EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen (Art. 7 DSGVO).

Bitte richten Sie Anfragen per E-Mail an: info@planelio.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

7. Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erlaubt, zur Vertragserfüllung erforderlich oder Sie haben eingewilligt.

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) kann im Rahmen des Einsatzes von Google Analytics und Lemlist Visitor-Tracking in die USA erfolgen – ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung und abgesichert über das EU-US Data Privacy Framework bzw. die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (siehe Ziffern 3 und 3a). Darüber hinaus findet keine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer statt.

Stand: 13.06.2026